کاملترین راهنمای رسانههای مجازی برای مترجمان
امروز میخواهم در مورد گستردهترین شبکههای آنلاین یعنی «شبکههای اجتماعی یا رسانههای اجتماعی» صحبت کنم. بهطورکلی، ما در مورد رسانههای اجتماعی برای مترجمان و نحوه استفاده از آن را برای یافتن مشتریهای جدید صحبت خواهیم کرد.
یکی از رازهای بزرگ من در مورد رسانههای اجتماعی این است که اگر میخواهید با دیگر مترجمان ارتباط برقرار کنید بهتر است که اول درباره خودتان صحبت کنید؛ اما اگر میخواهید از رسانههای اجتماعی برای برقراری ارتباط با مشتریان آیندهتان استفاده کنید، برای صحبت با آنها از ارتباطات اجتماعی استفاده کنید.
چرا هیچیک از مترجمان نمیتوانند بهترین نتیجه را از رسانههای اجتماعی بگیرند؟ آنها هدف درستی در ذهن دارند ولی سعیشان بر این است که از راهی نادرست به آن برسند!
هزاران توییت درباره این موضوعات دیدهام: “چگونه بهعنوان یک مترجم فعالیت کنیم؟”_ “برترین فنهای ترجمه چه هستند؟” _ “برترین ابزار ترجمه با کامپیوتر کدماند؟”
اینها در صورتی امکانپذیر است که سعی کنید با دیگر مترجمان در ارتباط باشید. چرا؟ دلیلش این است که مشتریان واقعی و مستعد، علاقهای به ترجمه ندارند؛ بنابراین از ارتباطات اجتماعی برای صحبت درباره صنعتشان استفاده کنید و به آنها نشان دهید که چگونه ترجمه مطالب کاربردی موردنیاز مشتریان میتواند به صنعتشان کمک کند.
حال مشکل دیگری به وجود میآید: صنعت و کار مشتریان ما چیست؟ این موضوع را ما هیچوقت نمیدانیم و نخواهیم دانست؛ زیرا ما وظایفمان را در این زمینه درست انجام نمیدادیم. همچنین ما زمان کافی برای توضیح به مشتریان انتخابشده اختصاص نمیدادیم.
اگر نمیدانید «مشتریان انتخابشده» به چه چیزی اشاره دارد، در ادامه برایتان بهطور خلاصه توضیح میدهم. مفهوم مشتریان یا شنوندگان انتخابشده، به گروهی از مردم اشاره دارد که ما میخواهیم به آنها نشانهای بدهیم (تا آنها را به سمتی که میخواهیم هدایت کنیم). ما احتیاج به شناسایی آنها داریم تا بتوانیم با آنها صحبت کنیم و نیازهایشان را بشناسیم تا آنها را رفع کنیم. به همین دلیل است که دیدگاه واضح درباره مخاطب انتخابشده ما حیاتی است. ما مفهوم مشتریان انتخابشده را در مقالهای دیگر برای شما تحلیل کردهایم که چگونه بتوانید مشتریان موردنظر خود را پیدا و به آنها برسید.
بهمحض اینکه شما بدانید باید با چه فردی صحبت کنید (بعد از اینکه افراد موردنظر خود را یافتید)، آنگاه میتوانید “بازاریابی محتوایی ” را برای افرادی که میخواهید جذب شوند، شروع کنید. بازاریابی محتوایی شامل محتوا برای وبسایت شماست (من یک راهنمای رایگان در مورد نحوه ایجاد یک وبسایت ایجاد کردهام) و محتوایی است که در رسانههای اجتماعی به اشتراک میگذارید.
برای مثال، آیا میخواهید برای یک شرکت در حیطه فنّاوری ترجمه کنید؟ در مورد فنّاوری بنویسید زیرا این چیزی است که مردم در شرکتهای فنّاوری در مورد آن میخوانند. به آنها محتوایی میدهد که آنها را به خود جذب میکنند. مقالاتی در مورد ترجمه و صنعت فنّاوری بنویسید. مشکل یک شرکت فنآوری که نیاز دارد ارتباطاتش به دهها زبان ترجمه شود را حل کنید. به آنها نشان دهید که چگونه صنعت فناوری در بازارهای مختلف و زبانهای مختلف درحالتوسعه است و چرا به ترجمه نیاز دارد.
اینگونه قادر خواهید بود که مردم را از شرکتهایی متناسب با نیازتان به خود جذب کنید که این باعث میشود سرویس ترجمه شمارا خریداری کنند.
چگونه اینها را انجام دهیم؟ با «Hootsuite» به شما نشان خواهم داد که چگونه امکانپذیر است. Hootsuite یک رسانه مدیریت نرمافزاری است که به شما کمک میکند تا حسابهای موجود در رسانههای مجازیتان را مدیریت کنید. میتوانید از هر نوع ابزار رسانه اجتماعی مشابه استفاده کنید ولی Hootsuite بهترین رسانهای است که من پیداکردهام و به همین دلیل است که من با آنها کار میکنم. کار من این است که به کمپانیها نشان دهم که چگونه از ارتباطات اجتماعی برای جذب مشتریان ثابت (مستعد) استفاده کنند. من نیز میخواهم این ترفندها را با شما در میان
بگذارم.
ابتدا نکتههای مهم را اولازهمه میگویم: تفاوت اصلی میان محتوای وبلاگ و محتوای رسانههای اجتماعی چیست؟ هنگامیکه شما در وبلاگتان مینویسید، باید محتوایی اصیل و ابتکاری باشد. برای انجام آن، نیاز به پیدا کردن مطالب جالب و مهیج دارید. مطالب خود را بیابید و احتمال دارد که لازم باشید به مقالات دیگر نیز مراجعه کنید اما سعی کنید محتوای خودتان را بنویسید. نمیتوانید مطالب دیگران را کپی کنید و یا به اشتراک بگذارید که در غیر این صورت، توسط گوگل جریمه خواهید شد؛ اگرچه در ارتباطات نزدیک اجتماعی این قوانین تغییر میکند. لازم است بدانید که در ارتباطات اجتماعی فقط نیاز به ایجاد محتوا جدید نیستیم (اگرچه که شما قادر به انجام آن هستید)؛ بلکه درباره این است که بتوانیم جمعآوری محتوای مناسب برای به اشتراکگذاری دوباره را انجام دهیم.
«گای کاوازاکی»، یکی از برترین کارشناسان رسانههای اجتماعی، توصیهاش این است که جمع کننده اخبار باشید. مطالب صفحات توییتر، گوگل پلاس، فیسبوکتان را تبدیل به محتوای اخبار اطلاعرسانی کنید که از قبل آنها را اخباری ارزشمند شناسایی کردهاید. در میان این محتواها، مطالب وبلاگتان نیز قرار دارد که بهعنوانمثال میتوان به افکار مترجم در حساب توییترش اشاره کرد، اما بیشتر شما میتوانید محتوای دیگران را به اشتراک بگذارید که برای این کار باید از ارزیابی و بررسی روزانه مطالب در هشتگ ها یا اخبار مربوط به صنعت و یا بررسی وبلاگها و لینکدین های دیگر و یا رسانههای اجتماعی تخصصی و حرفهای در میان اینهمه استفاده کنید. آنگاه بهترینهای این مطالب را جمعآوری کنید و در صفحه اجتماعی خود با مخاطبانتان به اشتراک بگذارید. آیا ترسناک و نشدنی به نظر میرسد؟ نگران نباشید، بسیار آسانتر از چیزی است که به نظر میرسد.
اولازهمه، یک حساب کاربری در Hootsuite ایجاد کنید که این حساب کاملاً رایگان است و هیچ هزینهای بابت آن از شما دریافت نخواهد شد. در آنجا میتوانید به سه حساب کاربری متفاوت متصل شود، مثلاً: حساب کاربری توییتر، حساب گوگل پلاس، پروفایل لینکدین و این قضیه در صورتی است که اگر در آنها حساب کاربری داشته باشید. اگر میخواهید پروفایلها و صفحات بیشتر از سه عدد را به Hootsuite اضافه کنید، باید حسابتان در Hootsuite را ارتقا دهید و این ارتقا رایگان نخواهد بود.
آنگاه در فضای کاربریتان در Hootsuite با تنظیمات موجود در آن محیطش را بهگونهای تغییر و سازماندهی کنید که درونش احساس مطلوبی داشته باشید. برای من بهترین راه برای سازماندهی حسابم، تبهای متعدد ایجاد میکنم که هر تَب یک صفحه اجتماعی را نشان میدهد. بدینصورت راحت میتوانید بازبینی پروفایلهایتان را انجام دهید و ببینید چه در آنها میگذرد. در عکس زیر میتوانید تبهای مختلف را ببینید: که در آنها دیدگاههای مترجم در توییتر، فیسبوک، گوگل پلاس، اینستاگرام و لینکدین فرد قرار دارد. آنچه در زیر تبها میبینید، همان محتوای فرد اول یعنی دیدگاه و افکار مترجم توییتر است. همچنین شما میتوانید این سه قسمت متفاوت را ببینید: 1. توییت های شما 2. اخبار موردعلاقهتان 3. جاهایی که شمارا فراخواندهاند تا مطلبی را ببینید. بدینصورت است که من میتوانم تمام جنبههای مختلف حساب توییتر خود را در یک نگاه بررسی کنم که همین امر برای تمام کانالهای دیگر نیز صادق است.
گام بعدی شروع به استفاده از برخی برنامههای کاربردی که بهصورت رایگان در دایرکتوری برنامه موجود است، کنید و این کار برای جستجوی محتویات مرتبط به کمک کلمات کلیدی خاص صورت میگیرد. دو برنامه در این زمینه هستند: «Tagfeeda» و «Talkwalker» که هردو آنها رایگان و از برنامههای موردعلاقه من هستند. در مثال زیر من از آنها برای جستجوی مطالب مربوط به صنعت فناوری استفاده میکنم، بنابراین از کلمه کلیدی “صنعت فناوری ” استفاده کردهام.
شما همچنین میتوانید از جستجوگر توییتر برای پیدا کردن توییت های خاص به کمک کلمات کلیدی استفاده کنید. بهعنوانمثال: آیا شما شرکتهای مالی که نیاز به ترجمه مواد به زبان اسپانیایی آمریکای جنوبی دارند هدف قرار میدهید؟ پس شروع به جستجوی مطالب مرتبط با بخش مالی با استفاده از کلمات کلیدی همچون “اخبار مالی “، “مالی ” و “سیستم بانکی ” یا مشابه آن را جستجو کنید. اگر تمایل دارید، میتوانید از طریق گزینه زبان موردنظر نیز مطالب را دستهبندی کنید.
شما همچنین میتوانید اخبار مربوط به آمریکای جنوبی را جستجو کنید زیرا این بازار هدف شماست و مشتریان انتخابی شما قطعاً علاقهمند به این نوع اطلاعات خواهند بود. هنگامیکه آنها را پیدا میکنید، از گزینه به اشتراکگذاری استفاده کنید تا بتوانید این قسمت از محتوا، توییت ها یا مقالات را در کانالهای خود (همانند توییتر، فیسبوک، لینکدین و …) را به اشتراک بگذارید.
شما میتوانید از مطالب برنامه RSS برای نمایش مقالات وبلاگ خود یا سایر وبلاگها در داشبورد نیز استفاده کنید. آنگاه مطالب نوشتهشده خودتان و مطالب دیگران را یکدرمیان در صفحهتان به اشتراکگذارید.
هدف اصلی این است که محتویاتی را تهیه کنیم که مشتریان واقعی را به خود جذب کند و شمارا مانند یک متخصص درزمینهٔ خود نشان دهد. هر چه مطالب تخصصیتر و بهتر باشد، جایگاه شما نیز به همان نسبت بالاتر است.
از ویژگیهای برنامهریزی و سازماندهی استفاده کنید تا مطالب خود را بهخوبی و یکنواخت در طول هفته پخشکنید.
کار دیگری که میتوانید انجام دهید این است که برنامهای بانام Riffle را نصب کنید (دوباره آن را در دایرکتوری Hootsuite میتوانید پیدا کنید). هنگامیکه شما آن را در داشبورد خود نصبکردهاید، میتوانید هر پروفایل را از توییتر با موس روی آن کلیک کنید و بکشید و در محیط Riffle رها کنید (بهسادگی تصویر پروفایل شخص را در برنامه بکشید و رها کنید) و تمام اطلاعاتی را که فرد بهطور عمومی در اختیار همگان قرار داده را ببینید ازجمله حساب کاربری LinkedIn یا حساب کاربری فیسبوکشان. اگر میخواهید، میتوانید این کار را از این محل بیابید: ببینید که چه شرکتهایی با فرد در حال کار هستند و با او در LinkedIn ارتباط برقرار میکنند (در نظر داشته باشید که اگر میخواهید حساب آنها را بهصورت کامل بررسی کنید باید حساب کاربری LinkedIn خود را ارتقا دهید.)
آخرین نکته ایی که میخواهم با شما در میان بگذارم این است که سعی کنید به گروههای موجود لینکدین نفوذ کنید؛ اینگونه میتوانید بیشترین مطالب را از فضای مجازی استخراجکنید. بازهم میتوانید برخی از گروههای LinkedIn را در Hootsuite متصل کنید و مکالمات را ازآنجا مدیریت کنید. چرا گروههای لینکدین؟ زیرا اگر شما مشتریان منتخب و واقعی را بشناسید، آنگاه میتوانید گروهها و فضای مکالماتی آنها را پیدا کنید و ببینید که آنها درباره چه موضوعاتی در مورد صنعت صحبت میکنند و بعد شما نیز در آن بحثها شرکت کنید. اینیک راهکار خوب برای معرفی خودتان است. (مردم نظر شمارا مانند یک مفسر مالی، مفسر بازاریابی ارزیابی میکنند و این در حالی است که هر زمان شما با این گروه در مورد پست جدیدی بحث میکنید، به کمکتان میآید و شمارا بهتر نشان میدهد.) خودتان را بهعنوان یک متخصص در این زمینه قرار دهید و ایجاد اعتماد و روابط با افرادی انجام دهید که بهطور ذاتی میتوانند مهارتها و خدمات ترجمه شمارا خریداری کنند.
بنابراین اینها چند روش هستند که میتوانید رسانههای اجتماعی را برای یافتن مشتریهای جدید استفاده کنید؛ راههایی بسیار آسان که در مورد “نکات ترجمه ” بیان شد.
درمجموع، به ترتیب و خلاصه این نکات را بیان کردیم:
- مشتریان انتخابی (مشتریان واقعی) تان را شناسایی کنید و بشناسید.
- موضوع موردعلاقه آنها را ارزیابی کنید (مثلاً صنعت)
- مطالب را به آنها بدهید، بنابراین آنها شروع به مطالعه و توجه به مطالبتان را آغاز خواهند کرد.
- یک جستجوی حرفهای درباره مطالب موردنظرتان انجام دهید.
- ارتباط و اعتمادسازی انجام دهید.
- اگر مشتریان خود را بهدرستی معرفی کرده باشید، خدمات شما بهاحتمالزیاد یکی از نیازهای تجاری آنها را حل خواهد کرد، بنابراین شما نیز خدمات خود را با نیاز آنها مطابقت دادهاید و شروع به کسب درآمد خواهید کرد.
امیدوارم این مقاله مفید بوده باشد، نظرات خود را در زیر این مطلب با من به در میان گذارید و اگر فکر میکنید این راهنمای کوتاه میتواند برای همکاران شما مفید باشد، با آنها به اشتراک بگذارید. بیایید بهترینها را از رسانههای اجتماعی بگیریم!
